Datenschutz

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Webshop und dem Smart-Home-Produkt Mainova daheim. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Anonyme Datenerhebung
Sie können den Mainova Webshop grundsätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wir erfahren nur technische Daten, wie z.B. den Namen Ihres Internet-Service-Providers, die Webseite, von der aus Sie kommen, und die Webseiten, die Sie bei uns besuchen. Diese Informationen werden mit Datum und Zeitangaben für interne statistische Zwecke der Werbung, Webseitenanalyse und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseiten ausgewertet. Sie bleiben als Nutzer hierbei völlig anonym. Pseudonyme Nutzungsprofile werden nicht erstellt.

2. Erhebung personenbezogener Daten
2.1 Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Daher sammeln wir ohne Ihre Zustimmung über unsere Websites keinerlei personenbezogene Daten. Allein Sie entscheiden darüber, ob Sie uns, etwa im Rahmen einer Registrierung, Umfrage o. ä., diese Daten bekannt geben wollen oder nicht. Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihren Auftrag zu bearbeiten oder Ihnen Zugang zu speziellen Informationen oder Angeboten zu verschaffen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.

2.2 Die von Ihnen zum Zwecke der Registrierung oder Bestellung im Mainova Webshop eingetragenen Daten werden von der Mainova AG oder von ihr beauftragten Dienstleistern gem. der jeweils gültigen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Hierzu gehört auch die Kontaktaufnahme durch die Mainova AG und beauftragte Dienstleister, wenn dies zu den in diesem Absatz genannten Zwecken erforderlich ist. Dies beinhaltet auch die Weitergabe der Daten an beauftragte Dienstleister für das Abrechnen und Zusenden der Ware und ggf. die Bereitstellung der Information über einen Ihrerseits bestellten Mehrwertdienst an den zentralen Mainova daheim Web-Server, um diesen Mehrwertdienst für Sie bereit zu stellen.

2.3 Von Ihnen im Kontakt- und im Retourenformular eingegebene Daten wie Name, Firma, E-Mail-Adresse und Telefonnummer speichern und verwenden wir zum Zwecke der individuellen und auftragsbezogenen Kommunikation mit Ihnen. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung der o. g. Formulare die Übermittlung der Daten nicht verschlüsselt erfolgt und deshalb keine vertraulichen Informationen über diese Kontaktformulare gesendet werden sollten.

2.4 Sie können uns die Einwilligung erteilen, Ihre E-Mail Adresse für eigene Werbezwecke und die Übermittlung von Produktinformationen zu verwenden. Nur mit dieser Einwilligung werden wir Ihre E-Mail Adresse für eigene Werbezwecke und die Übermittlung von Produktinformationen nutzen. Sie können der Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach Basistarifen entstehen.

2.5 Wenn Sie das von Ihnen im Webshop angelegte Benutzerkonto löschen, werden Ihre Daten entsprechend gelöscht. An die Stelle einer Löschung tritt das Sperren Ihrer Daten, wenn die Mainova AG zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten gem. der kaufmännischen Aufbewahrungsfristen oder anderer dem BDSG vorrangiger Rechtsvorschriften verpflichtet sein sollte.

2.6 Auch die Übermittlung an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Auskunftspflichten oder wenn wir durch eine gerichtliche Entscheidung zur Auskunft verpflichtet werden.

3. Verwendung von Cookies
3.1 Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

3.2 Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

4. Einsatz von Google Analytics
4.1Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Vorab wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren
Weiter nutzt diese Website die Google-Analytics-Berichte zu demografischen Merkmalen, in denen Daten aus interessenbezogener Werbung von Google sowie Besucherdaten von Drittanbieteren (z.B. Alter, Geschlecht und Interessen) verwendet werden. Diese Daten sind nicht auf eine bestimmte Person zurückzuführen und können jederzeit über die Google Anzeigeneinstellungen (https://www.google.de/settings/ads) deaktiviert werden.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymi- zeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

5. Webanalysedienst der intelliAd Media GmbH
Ein Webanalysedienst der intelliAd Media GmbH wird zur bedarfsgerechten Gestaltung und zur Optimierung des daheim-Webshops eingesetzt. Der Dienst erfasst anonymisierte Nutzungsdaten und aggregiert Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen. Beim Einsatz von intelliAd kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies (siehe Nr. 3). Wenn Sie diese anonyme Erhebung nicht wünschen, verwenden Sie hierzu bitte die von intelliAd bereitgehaltene Opt-Out Funktion.

6. Informationen zu Internettechnologien
Der Mainova Webshop verwendet die sogenannte "Retargeting-Technologie" der Firma Google. Diese Technologie ermöglicht es, Besucher einer Webseite gezielt mit Werbung auf anderen Webseiten anzusprechen. Diese Möglichkeit besteht dann, wenn Besucher vom daheim-Webshop andere Webseiten des Google Display-Netzwerkes besuchen (also Seiten, die die Einblendung von Google-Werbemitteln erlauben) oder eine Google-Suche ausführen. Wenn bei diesen Besuchen auf anderen Webseiten oder bei der Google-Suche Werbemittel eingeblendet werden, übermittelt Google Informationen an die Mainova AG. Zum Beispiel darüber, wie oft ein Werbemittel eingeblendet wurde und welche Mainova-Inhalte über das Werbemittel aufgerufen wurden. Diese Daten werden anhand von sogenannten Cookies (siehe Nr. 3) erhoben. Die Daten sind anonymisiert. Wir erhalten keine personenbezognenen Daten und diese werden auch nicht von uns erhoben.
Die Verwendung der Retargeting-Technologie findet bei der Fa. Google Inc. unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen statt. Nähere Hinweise erhalten Sie unter nachfolgender Adresse: http://www.google.de/policies/privacy/
Sie können die Erfassung durch Google Retargeting leicht steuern oder abschalten, indem Sie auf folgenden Link klicken: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=de
Grundsätzlich haben Sie auch die Möglichkeit in Ihrem Internetbrowser die Verwendung von Cookies zu deaktivieren (siehe Nr. 3).

7. Links zu anderen Websites
Der Mainova Webshop enthält Links zu anderen Websites. Die Mainova AG ist für die Datenschutzstrategien oder den Inhalt dieser anderen Websites nicht verantwortlich.

8. Besonderheiten bei den Zahlungsarten Lastschrift, Kreditkarte und PayPal
8.1 Zum Zwecke der Bonitätsprüfung im Rahmen des SEPA-Lastschriftverfahrens ist die Mainova AG berechtigt, Bonitätsauskünfte über den Kunden durch die PAYONE GmbH, Fraunhoferstraße 2-4, 24118 Kiel, einzuholen. Zu diesem Zweck kann die Mainova AG den Namen und die Anschrift des Kunden an die PAYONE GmbH übermitteln. Auf Grundlage einer anfänglichen Bonitätsprüfung kann die Mainova AG bei unzureichender Bonität den Antrag des Kunden auf Abschluss eines Vertrages ablehnen.

8.2 Wenn der Nutzer eine Zahlung per Kreditkarte wünscht, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an das für die Übertragung von Kreditkartendaten zuständige Unternehmen übermittelt (B+S Card Service, Lyoner Straße 9, D-60528 Frankfurt/Main). Unternehmen dieser Art unterliegen strengen Anforderungen an die Datensicherheit (sog. PCI-Zertifizierung).

8.3 Wird die Zahlung per PayPal durchgeführt, werden die Daten des bereits eingerichteten oder dort einzurichtenden PayPal-Kontos des Nutzers direkt von PayPal erhoben. Die Mainova AG übermittelt dann nur noch die für die Zahlung notwendigen Daten an PayPal.

9. Erfassung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der Inanspruchnahme des Kundensupports
Sollte der Nutzer im Rahmen der Nutzung von Mainova den Kundensupport in Anspruch nehmen, werden sogenannte Tickets mit den Kundendaten des Nutzers und dem entsprechenden Anliegen angelegt, um für den Nutzer und andere Mitarbeiter des Kundensupports das Anliegen nachvollziehbar zu machen.

10. Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

11. Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

12. Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an den:

Datenschutzbeauftragter der Mainova AG
Solmsstraße 38
60623 Frankfurt am Main

13. Herunterladen und Ausdrucken
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